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CONDICIONES DE VENTA EN COCAINKA.COM

Actualmente, ofrecemos y enviamos nuestros productos a clientes de todo el mundo.

Cómo comprar en nuestra tienda

Para comprar en nuestro sitio web debe seguir el siguiente procedimiento:

Elija el producto que desea comprar y haga clic en el botón agregar a la cesta, cuando todos los productos se hayan agregado a la cesta, haga clic en el botón «confirmar y pagar».

Si es un cliente nuevo, debe ingresar la opción de registro para nuevos clientes, donde debe ingresar los datos personales para el envío. En compras futuras, solo ingresará su correo electrónico y contraseña (puede crear múltiples direcciones de envío y seleccionar la que desea en el siguiente paso)

El último paso, seleccione el método de pago y confirme el pedido.

Esos son los pasos a seguir para realizar una compra en nuestra tienda virtual; También se debe saber que de inmediato completó la compra; Se envía un correo electrónico automático de confirmación de compra a la cuenta de correo electrónico con la que se registró.

Precios y disponibilidad de productos.


Los precios y la disponibilidad de los productos de la tienda de cocainka.com son válidos, salvo que se agoten las existencias o se produzcan errores tipográficos. Los pedidos serán atendidos por un estricto orden de recepción.

En el caso de que se agoten las existencias de un producto solicitado, el pedido del cliente se cancelará con previo aviso, excepto en los casos en que sea imposible contactarlo, y se le ofrecerá un producto con características similares.

Impuestos


Los impuestos locales (I.V.A. o I.G.V) están incluidos en los precios de los productos

Envío de la orden

Los días de envío son lunes y viernes; Una vez que su pedido ha sido enviado, nuestro equipo de ventas envía al cliente el número de seguimiento a su correo electrónico.

Nota: Los plazos de entrega descritos en la entrega económica y urgente serán efectivos en caso de que el cliente se encuentre en el lugar de entrega durante ese período. Para Francia, Alemania, Reino Unido e Italia, el plazo podría demorar un tiempo adicional debido a problemas de aduanas fuera de nuestro control (30 a 45 días).

Garantía

Cuando compra en la tienda de cocainka.com, puede sentirse seguro, ya que está comprando con la garantía de nuestra compañía con una amplia experiencia en el comercio electrónico de productos tradicionales y hechos a mano. Trabajamos para ofrecer los mejores productos y siempre estamos buscando nuevos productos.

Los productos comprados en cocainka.com siempre tienen información en español e inglés, y un servicio de atención al cliente. Para obtener más información, comuníquese con nuestro departamento de servicio: sales@cocainka.com o mediante el formulario de contacto.

Términos de envío adicionales

  • No enviamos contra entrega o contra reembolso.
  • El paquete se enviará a la dirección que se ingresó en nuestro sistema (en el momento del registro), si el servicio postal no encuentra al destinatario, deje un aviso de llegada para recoger el paquete en la oficina de correos más cercana. El portero, conserje, cuidador, guardián.
  • COCAINKA NO se comunica por teléfono indicando que su paquete ha sido enviado.
  • Debe tenerse en cuenta que los sábados, domingos y días festivos no se consideran servicios de entrega, ya que cuentan como días no laborables.
  • Los pedidos realizados en el fin de semana serán procesados ​​el lunes.
  • COCAINKA hace todo lo posible por respetar los plazos de entrega mencionados, sin embargo, no es responsable de las consecuencias debidas a un retraso en el envío o la pérdida de paquetes por el servicio postal o el servicio de mensajería por razones o causas imprevisibles o insuperables de fuerza mayor, en caso de no Al entregar el paquete dentro del período indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista y se realizará un reembolso completo si el caso lo requiere.
  • Cuando un paquete no se entrega, se devuelve a nuestra oficina durante ese período, no se puede hacer ningún reenvío o reembolso.
  • El cliente declara saber que la compra y admisión de los productos en el país de su residencia es legal y no viola ninguna normativa interna. Por lo tanto, COCAINKA se exime de cualquier responsabilidad por la venta y envío de los productos al cliente, ya que su comercialización y manejo en Perú es legal.

Información y preguntas frecuentes

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